Der Klinikverbund der Deutschen Rentenversicherung Rheinland-Pfalz hat das "Integrierte Qualitätsmanagement-Programm-Reha" (IQMP-Reha) gewählt, um seine Kliniken gemäß §20 Abs. 2 SGB IX zertifizieren zu lassen. IQMP erfüllt die gesetzlichen Anforderungen an Zertifizierungsverfahren für Rehabilitationseinrichtungen und ist durch die Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) anerkannt.

Die Drei-Burgen-Klinik ist seit August 2011 erfolgreich nach IQMP-Reha zertifiziert.

Ziel des Qualitätsmanagement-Systems ist die ständige Verbesserung der Arbeitsabläufe und damit die Verbesserung der Behandlungsqualität. Dabei wird ein Kreislauf, der so genannte PDCA-Zyklus (Plan, Do, Check, Act) angewandt.

In vier Phasen wird zunächst

• der Verbesserungsbedarf erkannt und die konkrete Verbesserng geplant (Plan),
• die Verbesserungsmaßnahme durchgeführt (Do),
• der Erfolg der Maßnahme überprüft (Check)
• und anschließend die Verbesserung in den Arbeitsalltag integriert (Act).

Die Zusammenarbeit im Klinikverbund ermöglicht es, Ergebnisse zu vergleichen und Erfahrung der anderen Kliniken zu nutzen. Befragungen unserer Rehabilitanten und unserer Mitarbeiter, interne Audits und andere Instrumente bieten weitere Ansatzpunkte für Verbesserungen.

Zusätzlich zu unserem interen Qualitätsmanagement-System führt die Deutsche Rentenversicherung als Träger regelmäßig eine externe Qualitätssicherung nach einem standardisierten 5-Punkte-Programm durch. Mittels regelmäßiger Visitationen werden die Strukturqualität, die Prozessqualität und die Behandlungsqualität beurteilt und Entwicklungsmöglichkeiten aufgezeigt.